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2014年06月13日

ご心配おかけしたのに・・・・ホッとしました

ダイハク家具で販売している
家具インテリアはすべて
最低でも1年の保証がついています

メーカーによっては
3年の保証付きもあります(#^.^#)




先週こんなお電話ありました

「去年そちらで購入した食卓セットの
 テーブルに割れが出てきたんですけど・・・・」


お届け先お名前を
パソコン画面で確認させていただくと

筑紫郡片縄の
マンションにお住まいのMさま

去年9月に
納品させていただいてました




「保証期間内ですので
 メーカーに手配して交換にうかがいます」




ということで


筑紫郡片縄
1週間ほどお待たせしましたが
メーカーに手配してたテーブルが
入荷しましたので交換にお伺いしてきました




まずはお電話でお聞きしていた
テーブルの割れを確認してみると

テーブル天板割れ
木目にそってパチッと割れてます(^_^;)



ありがちなのは剥ぎ材や集成材の
無垢材のつなぎ部分が
割れてるケースが多いのですが

テーブル天板
たぶん部材の段階から
乾燥しきれてなかったのでしょう





新品の天板を
梱包されたダンボールから出して
そのまま割れた天板を
その梱包されてきたダンボールに梱包して

食卓テーブル
無事に食卓テーブルの交換完了です



ご心配おかけしたのに

「ダイハクさんで買っててよかった(^◇^) 」

Mさまにそんなうれしいお言葉
かけていただけてホッとしました


これからもよろしくお願いします

           ダイハク家具 樺島由紀夫
  

Posted by ダイハク家具 樺島由紀夫  at 18:58Comments(0)ダイハク家具